Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026.

La présente politique explique comment WOW2000 traite vos données personnelles lorsque vous consultez wow2000.com, nous envoyez une demande, sollicitez un devis ou échangez avec notre équipe. Elle décrit les données concernées, les finalités, les destinataires, les durées de conservation et la manière d’exercer vos droits. La simple consultation du site ne vaut pas consentement général à tous les traitements.

En bref

  • WOW2000 utilise les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes, préparer un devis et gérer une commande ou une prestation.
  • Le site peut enregistrer des informations techniques limitées nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et au diagnostic d’incidents.
  • Un cookie fonctionnel mémorise pendant trois mois votre choix dans le bandeau cookies.
  • Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données et exercer les autres droits applicables en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Qui est responsable de vos données ?

Pour le site wow2000.com, WOW2000 détermine les finalités et les moyens des traitements décrits dans cette politique. Le point de contact est situé au Port d’Owendo, Libreville, Gabon. Pour une question de confidentialité ou une demande relative à vos droits, écrivez à zhenxueshi@gmail.com, appelez le +241 65 48 23 15 ou utilisez notre page de contact.

Quelles données collectons-nous ?

  • Demandes de contact et de devis : nom, adresse e-mail, objet, téléphone ou identifiant WhatsApp/WeChat, message et informations que vous choisissez d’ajouter au sujet de votre projet.
  • Commandes et prestations : coordonnées, produits ou services demandés, quantités, informations de livraison, documents de devis, de facturation, de paiement et échanges nécessaires au suivi du dossier.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, date et heure, journaux de sécurité et informations de diagnostic générées lors de l’utilisation du site.
  • Choix relatif aux cookies : acceptation ou refus enregistré dans votre navigateur.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour transmettre le formulaire. Ne communiquez pas dans un message des mots de passe, des codes de sécurité, un numéro complet de carte bancaire ou des informations sans rapport avec votre demande.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

  • Répondre à une demande et préparer un devis : traiter votre message, comprendre le projet, vous recontacter et préparer les mesures précontractuelles demandées.
  • Exécuter une commande ou une prestation : confirmer la configuration, organiser la fourniture, le paiement, la livraison, l’installation lorsqu’elle est prévue et le suivi après-vente.
  • Respecter nos obligations : conserver les pièces exigées pour la gestion administrative, comptable, contractuelle ou la défense de droits.
  • Protéger et améliorer le site : prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs, maintenir la sécurité et mesurer le bon fonctionnement technique sur la base de l’intérêt légitime de WOW2000.
  • Communications commerciales : uniquement lorsque vous les avez demandées ou acceptées. Vous pouvez retirer ce choix à tout moment sans affecter les échanges nécessaires à un devis, une commande ou un service en cours.

Cookies et mesure d’audience

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre appareil. Le site utilise actuellement le cookie fonctionnel blocksy_cookies_consent_accepted, fourni par WOW2000, afin de mémoriser pendant trois mois votre choix « accepter » ou « refuser » dans le bandeau. Ce cookie ne sert pas à établir un profil publicitaire.

WOW2000 n’active actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience sur ce site. Si un tel outil est ajouté, cette section et le bandeau seront mis à jour avant son activation afin d’indiquer son fournisseur, sa finalité et sa durée. Vous pouvez modifier votre choix en supprimant le cookie WOW2000 dans les réglages de votre navigateur ; le bandeau réapparaîtra lors d’une prochaine visite.

Qui peut recevoir vos données ?

Les données sont accessibles aux membres autorisés de l’équipe WOW2000 qui en ont besoin pour traiter votre demande ou votre dossier. Elles peuvent également être transmises, dans la mesure nécessaire, aux prestataires qui assurent l’hébergement et la maintenance du site, l’envoi des formulaires et des e-mails, le paiement, la livraison ou une prestation convenue. Ces prestataires ne doivent utiliser les données que pour la mission confiée. WOW2000 peut aussi communiquer des informations lorsqu’une obligation légale, une autorité compétente ou la défense de ses droits l’exige.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques, de messagerie, de paiement ou de logistique peuvent traiter des données en dehors du Gabon. WOW2000 limite alors les informations transmises à ce qui est nécessaire au service concerné et met en place les mesures contractuelles et organisationnelles appropriées. Vous pouvez demander des informations sur les catégories de prestataires et les garanties applicables à votre dossier.

Combien de temps conservons-nous les données ?

  • Une demande qui ne devient pas une commande est conservée au maximum vingt-quatre mois après le dernier échange utile.
  • Les documents liés à un devis accepté, une commande, un paiement, une livraison ou une prestation sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi du contrat puis pendant les délais imposés par les obligations administratives, comptables ou la défense de droits.
  • Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant la période la plus courte permettant le diagnostic d’un incident et la protection du site.
  • Le choix du bandeau cookies est conservé trois mois.
  • Les coordonnées utilisées pour une communication commerciale sont retirées lorsque vous vous désinscrivez ou, en l’absence d’échange, au plus tard trois ans après le dernier contact.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation impose leur conservation.

Vos droits et comment les exercer

Selon la situation et les règles applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsqu’elle s’applique et retirer à tout moment un consentement donné. Le retrait ne remet pas en cause les opérations déjà effectuées et certaines données peuvent rester conservées lorsqu’une obligation ou la défense de droits l’exige.

Adressez votre demande à zhenxueshi@gmail.com en indiquant le droit exercé et les informations permettant de retrouver votre dossier. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’un doute raisonnable subsiste sur l’auteur de la demande. WOW2000 répond dans le délai prévu par les règles applicables et explique toute limitation éventuelle.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez contacter l’Autorité pour la protection des données personnelles et de la vie privée (APDPVP) au Gabon.

Sécurité des données

WOW2000 applique des contrôles d’accès, des mesures de protection des transmissions, des sauvegardes et des procédures de maintenance adaptées aux données traitées. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin. Aucune transmission ou conservation sur Internet ne pouvant être garantie sans risque, nous évaluons les incidents et prenons les mesures nécessaires lorsqu’un problème est détecté.

Données des mineurs

Le site et les services de WOW2000 ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans agissant seules. Un mineur ne doit pas transmettre de données personnelles sans l’autorisation de son parent ou représentant légal. Si vous pensez qu’un mineur nous a envoyé des informations sans cette autorisation, contactez-nous afin que nous puissions examiner la demande et supprimer les données lorsqu’il y a lieu.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers. Leur propre politique s’applique lorsque vous quittez wow2000.com. Nous vous recommandons de la consulter avant de leur transmettre des informations.

Modifications de la politique

WOW2000 peut mettre cette politique à jour lorsque les formulaires, les outils, les prestataires ou les pratiques évoluent. La date affichée en haut de la page indique la version en vigueur. En cas de modification importante, une information supplémentaire pourra être affichée sur le site ou envoyée par le canal de contact disponible.

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