Livraison de vos équipements solaires au Gabon

WOW2000 organise la livraison d’équipements solaires à Libreville, Owendo et dans les autres provinces du Gabon. Le mode de transport, les frais, la date indicative et les services associés sont confirmés par écrit avant la commande, selon le matériel, la quantité, la destination et l’accès au site.

Dernière mise à jour : 19 août 2026.

Livraison en bref

• La livraison est disponible dans l’ensemble du Gabon, sous réserve de confirmation de l’itinéraire, de l’accès et des moyens de déchargement.
• Le prix n’est pas forfaitaire : il est calculé pour chaque commande et indiqué dans le devis ou la facture pro forma.
• La préparation et le transport commencent après la validation technique, commerciale et du paiement prévu.
• La livraison seule n’inclut pas automatiquement le déchargement lourd, l’installation, le raccordement ou la mise en service.

Zones desservies et modes de livraison

WOW2000 dessert Libreville, Owendo et les autres villes et provinces du Gabon. Selon la commande, nous pouvons organiser une livraison à l’adresse du client ou sur un site de projet, utiliser un transport partenaire, ou convenir d’un retrait sur rendez-vous au point de contact/logistique du Port d’Owendo.

Pour une zone éloignée, une route difficile, un accès saisonnier ou un équipement volumineux, la livraison peut nécessiter un rendez-vous particulier, un véhicule adapté ou un point de rencontre accessible. Ces conditions sont communiquées avant la confirmation de la commande.

Comment les frais sont-ils calculés ?

Les frais dépendent notamment du produit, du nombre de colis, du poids et du volume, de la distance, de l’état de la route, des contraintes d’accès, du besoin de manutention ou de levage, et des services techniques demandés. La devise, le montant, ce qui est inclus et les éventuels frais à la charge du client figurent sur le devis ou la facture pro forma. Aucun paiement de transport ne doit être effectué sur la base d’une instruction qui ne figure pas dans un document WOW2000 validé.

Préparation et délai de transport

Le délai comprend deux étapes distinctes. La préparation couvre la confirmation du matériel, le contrôle, l’emballage et la mise à disposition. Le transport commence après la sortie de la commande et dépend de la destination et des conditions de circulation. Le devis indique la date ou la plage indicative applicable à votre dossier.

Un produit disponible, un équipement à commander, une configuration personnalisée et un projet comprenant plusieurs lots n’ont pas le même calendrier. WOW2000 signale tout changement connu et peut proposer une livraison partielle uniquement après accord du client.

Livraison selon le type d’équipement

• Éclairage portable et petits accessoires : emballage et remise adaptés au nombre de colis.
• Panneaux photovoltaïques : transport et manipulation tenant compte du nombre de modules, de leur format et de leur fragilité ; l’accès pour le déchargement doit être confirmé.
• Onduleurs et batteries : contrôle des références et des quantités avant l’expédition ; manutention et stockage adaptés au poids et aux indications du produit.
• Armoires, systèmes de stockage, pompage et kits de projet : vérification préalable des dimensions, du véhicule, de l’accès, du levage, du déchargement et du contenu de chaque lot.

Déchargement, installation et mise en service

Sauf mention écrite contraire, la livraison correspond à la remise des équipements au lieu convenu. Le client doit signaler avant le devis les restrictions d’accès, l’étage, l’absence d’ascenseur, le besoin d’un chariot, d’une grue ou de personnel supplémentaire, ainsi que les règles de sécurité du site.

L’installation, le câblage, la configuration, les essais, la formation et la mise en service sont des prestations distinctes. Lorsqu’elles font partie de la commande, leur périmètre, les prérequis du site et les critères d’acceptation sont indiqués dans le devis ou le contrat.

Suivi et rendez-vous de livraison

Utilisez la référence du devis ou de la commande pour demander l’état de préparation ou de transport. Les informations disponibles sont communiquées par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Pour une livraison avec rendez-vous, assurez-vous qu’un représentant autorisé soit présent et que la zone de déchargement soit accessible.

Contrôle et acceptation à la réception

1. Vérifiez le nombre de colis et la référence de la commande.
2. Examinez l’emballage avant de signer le document de livraison.
3. Notez toute réserve visible, quantité manquante ou emballage endommagé sur le document remis.
4. Prenez des photos, conservez l’emballage et les étiquettes, et ne mettez pas sous tension un appareil visiblement endommagé.
5. Contactez WOW2000 avec la référence, les réserves et les photos afin d’ouvrir l’examen du dossier.

La réception matérielle des colis ne remplace pas une réception technique d’installation. Lorsqu’une mise en service est prévue, les essais et l’acceptation sont traités séparément selon le document du projet.

Produit endommagé, incomplet ou non livré

Signalez le problème dès sa découverte en indiquant le numéro du devis ou de la commande, la date, le nombre de colis reçus, la référence concernée et des photos ou vidéos utiles. WOW2000 vérifie les documents de préparation, la livraison et, le cas échéant, les informations du transporteur. La solution applicable — complément, remplacement, réparation, nouvelle livraison, avoir ou remboursement — dépend du résultat de cet examen et des conditions de la commande.

Taxes, formalités et livraison hors du Gabon

Pour une livraison au Gabon, le devis précise les taxes, frais ou formalités inclus. Pour une destination hors du Gabon ou une opération impliquant une frontière, les responsabilités liées au transport, au dédouanement, aux droits et aux documents sont définies avant le paiement. Ne supposez pas qu’un prix de produit inclut automatiquement toutes les formalités internationales.

Annulation, retour et remboursement

Contactez WOW2000 avant l’expédition si vous souhaitez modifier ou annuler une commande. Les possibilités dépendent de l’état de préparation, des achats déjà engagés, du caractère standard ou personnalisé du matériel et du transport déjà réservé. Après expédition, tout retour doit être autorisé avant l’envoi. Les équipements installés, utilisés, configurés sur mesure ou endommagés après la remise peuvent être soumis à des conditions particulières. Le devis ou le contrat accepté reste la référence pour les frais et le remboursement.

Demander un devis de livraison

Pour obtenir une proposition, indiquez la ville ou la province, l’adresse ou le site, les produits et quantités, les conditions d’accès et de déchargement, le besoin éventuel d’installation ou de mise en service et la date souhaitée. Si vous disposez déjà d’un devis ou d’une commande, ajoutez sa référence.

Contactez WOW2000 pour un devis de livraison. Vous pouvez aussi consulter nos méthodes de paiement, notre politique de confidentialité et notre catalogue de produits.